よくある質問

• 名刺の受け取り方法を教えてください。

  原則として、店舗での「現地受取」のみとなります。郵送での対応は行っておりませんのでご了承ください。

• 印刷が完了したかどうかは、どうすれば分かりますか？

  お客様の「マイページ」より進捗状況をご確認いただけます。印刷が完了しましたら、ご来店をお願いいたします。

• 店舗の営業日や受取可能な時間は決まっていますか？

  受取可能な営業日については、当店の公式SNSにて随時更新しております。ご来店前に最新情報をご確認ください。

• 名刺の用紙を選ぶことはできますか？

  申し訳ございませんが、用紙のご指定はいただけません。汎用性が高く、落ち着いた仕上がりの「マットコート紙」を使用しております。

• 入稿データの形式に決まりはありますか？

  「PDF」または「JPEG」形式でのアップロードをお願いいたします。

• 注文はどこからできますか？

  お手持ちの「スマートフォン」から、または店舗「Nagato Arasso Studio」にて承っております。

• 支払いに現金は使えますか？

  現金はご利用いただけません。「PayPay決済」または「クレジットカード決済」のみ対応しております。

  完全キャッシュレスとなっておりますので、あらかじめご準備をお願いいたします。

• 同じ名刺を再度注文（増刷）したいのですが、データはまた送る必要がありますか？

  いいえ、再入稿は不要です。マイページの「注文履歴」から、前回と同じ内容で簡単にリピート注文が可能です。

• 注文したデータはいつまで保存されますか？

  データの保管期限は「最終発注日から3年間」です。期限内であれば、いつでも前回と同じデータを使用して印刷できます。

• 注文後のキャンセルはできますか？

  マイページ上の進捗ステータスが【注文】の間はキャンセルが可能です（原則、発注日当日中）。

  ステータスが【受注】に変わりますと、印刷工程に入っているためキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。

• 印刷できない内容はありますか？

  著作権を侵害するものや、他者に不快感を与える恐れがある内容のご注文はお断りしております。

  また、弊社判断により、受注後であってもお断りする場合がございます。